“告知单很实用，需要准备哪些材料、如何办理、需要多长时间都一清二楚，大大提高了办事效率。”前不久，企业负责人李先生计划在思茅区新办公司，当他到区政务服务管理局提交登记材料后，工作人员迅速审核，并一次性告知所需要补充完善的内容。李先生根据指导备齐材料，不到2个小时就拿到了营业执照，他对整个办理过程的高效便捷表示满意。

　　从多次办到一次办，不只是减少几张纸、少走几步路，更关键的是打破了行政部门间的“数据烟囱”与“审批割据”。近年来，思茅区纪委监委把“高效办成一件事”作为持续优化营商环境的重要抓手，围绕“高效”和“办成”两个维度，聚焦群众和企业办事体验度以及制约政务服务的难点、痛点问题，靠前监督、主动监督。通过专项检查、走访调研、列席会议等方式，督促相关职能部门打破行政壁垒、优化业务流程，让便民利企的大事小事可感可及。

　　在监督推动下，思茅区政务服务局坚持改革引领、数字赋能，统筹“一门”“一件”“一窗”“全员”“全天”五种渠道，扎实推进“高效办成一件事”模式创新，推动政务服务标准化、规范化、便利化改革。

　　“我们在各进驻单位原有告知服务基础上，整合资源、统一标准，重新梳理每项政务服务事项的一次性告知内容，制成详尽的‘一次性告知’清单，明确事项办理提供的资料、办结时限，通过多种渠道向公众公开，确保办事群众一次性获取所需的所有信息。”思茅区政务服务管理局相关负责人介绍。

　　此外，思茅区纪委监委还聚焦“办事流程、审批程序、工作效率、服务质量”等方面，变被动等线索为主动找问题，“室组地”联动，通过明察暗访、驻点办公、模拟办事等方式开展常态化监督，到企业、办事窗口等开展“蹲点式”调研，收集“高效办成一件事”中存在的相关问题并及时反馈督办。

　　针对发现的跨部门业务协调不畅、数据共享梗阻等问题，及时分类反馈，督促各职能部门优化机制，将行业单事项主题窗口向“高效办成一件事”集成办窗口转变，统一提供“一件事”咨询、引导、受理、办理等服务，变“群众来回跑”为“部门协同办”。

　　目前，“我要开餐饮店”从20个工作日压减为5个工作日，公租房申请办事环节从6个减少为3个，办结时间从30个工作日压减为15个工作日。同时，设立“新设企业专区”，材料齐全的企业从递交材料到完成工商、税务、银行等事项办理，直至领取证照、刻制公章、拿到发票只需要半天，极大地缩减了办事时间。

　　推进“高效办成一件事”，是“民有所盼”和“政有所为”相呼应的体现。思茅区纪委监委将围绕群众和企业所思所盼，持续跟进监督，督促相关职能部门加强作风建设、提高工作效能，推动流程再优化、服务再升级，为群众和企业提供更加优质、高效、贴心的服务。(廖翌含 || 责任编辑 王文锦)